Условия возврата товара

 

 

Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества без предварительной заявки невозможен.

 

Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде .

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара до его получения.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, в течение 7 календарных дней после доставки (в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, может претендовать:

1. На замену товара аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

2. На возврат средств.

При возникновении спора о факте употребления товара и сохранности его товарного вида производится независимая экспертиза.

Возврату и обмену продовольственные товары надлежащего качества не подлежат.

Возврат товара ненадлежащего качества

Причиной возврата товара со стороны Покупателя может быть производственный брак товара .

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется следующим способом:

 

  • Посредством оформления заявки в Личном кабинете.

  • Срок рассмотрения заявки не превышает 5 (пять) рабочих дней.

  • В случае, если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может передать товар для возврата самостоятельно, либо курьерской службой .

Возврат денежных средств осуществляется по безналичному расчету одним из способов:

  • переводом на банковскую карту Покупателя;

  • перевод на расчетный счет Покупателя в банке;

  • Возврат денежных средств осуществляется только на ту банковскую карту или счет, с которых была произведена оплата в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом корректно заполненного и подписанного заявления на возврат. Продавец не несет ответственность за проведение и сроки проведения банковских операций.

  • Условия и сроки возврата товаров юридическими лицами регламентируются положениями Закона о защите прав потребителей 

© 2017-2020 Венчурный фонд «Кратко»

 

Россия, 443041, Самара, улица Льва Толстого,

дом 123 / улица Буянова, дом 1, Бизнес-центр

"Капитал -  Haus", 2-й подъезд, офис 120

Tel/SMS/WhatsApp +79376564593